Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, beaucoup d’entre nous se sont retrouvés à passer d’une thérapie en personne à des sessions virtuelles avec nos prestataires. Mais la thérapie virtuelle n’a rien de nouveau, les deux plateformes les plus populaires, Talkspace et BetterHelp, ayant été fondées respectivement en 2012 et 2013. Des études ont montré que les plateformes de thérapie en ligne sont tout aussi efficaces que la thérapie en personne, et elles sont particulièrement utiles pour les personnes qui ont du mal à se rendre au bureau d’un thérapeute.
Si vous essayez de choisir entre BetterHelp et Talkspace, il est important de savoir que l’un n’est pas intrinsèquement « meilleur » que l’autre. Au contraire, les deux ont des différences clés qui doivent être prises en compte lorsque vous prenez votre décision. Voici une ventilation de ces différences.
BetterHelp vs. Talkspace : services de thérapie et de psychiatrie
BetterHelp et Talkspace vous mettent en contact avec un thérapeute agréé, avec qui vous pouvez communiquer 24h/24 et 7j/7 via les services de messagerie des plates-formes ou en temps réel pendant les sessions programmées. Cependant, une différence majeure entre les deux est que Talkspace propose des services de psychiatrie à ceux qui ont besoin à la fois d’une thérapie et de médicaments pour gérer leurs symptômes. Cependant, Talkspace peut ne pas être en mesure de remplir toutes vos ordonnances. Plus précisément, aucune substance contrôlée, telle que l’Adderall, le Xanax, le Klonopin ou le Lithium, ne peut être prescrite par Talkspace.
BetterHelp vs. Talkspace : Fonctionnalités spéciales
Chaque plate-forme a des caractéristiques uniques. La question à vous poser lorsque vous décidez entre les deux est de savoir quelles caractéristiques seraient les plus bénéfiques pour votre santé mentale et votre régime de traitement.
Lorsque vous êtes membre de BetterHelp, vous aurez accès chaque semaine à plus de 20 séances de groupe en direct animées par des thérapeutes. Vous avez également la possibilité de parler avec votre thérapeute au téléphone, une fonctionnalité que Talkspace n’offre pas. Si vous êtes un parent qui cherche une thérapie pour votre enfant, BetterHelp a également un site sœur appelé Teen Counseling qui vous permet de travailler avec votre enfant pour choisir le meilleur thérapeute. Comme le counseling en personne, les séances virtuelles de votre enfant sont confidentielles et il est le seul à avoir accès à la « salle de thérapie ». Cependant, le thérapeute vous enverra une alerte si votre enfant est un danger pour lui-même ou pour les autres et qu’une intervention est nécessaire.
En plus des services psychiatriques de Talkspace, certaines des fonctionnalités spéciales de la plate-forme incluent des évaluations intégrées à l’application et le suivi des progrès cliniques ; exercices d’auto-assistance guidés; et l’accès aux programmes d’aide aux employés (PAE), qui peuvent vous aider à trouver des ressources pour des conseils financiers, des conseils juridiques et une planification travail-vie personnelle.
BetterHelp vs TalkSpace : tarification
Talkspace propose trois forfaits, allant de 65 $ par semaine pour des messages illimités avec un thérapeute à 99 $ par semaine pour des messages illimités et quatre sessions en direct par mois. Des rabais sont offerts si vous vous inscrivez pour payer trimestriellement ou semestriellement. Talkspace est couvert par certains régimes d’assurance, alors assurez-vous de demander à votre fournisseur d’assurance si la plate-forme est éligible à vos avantages.
BetterHelp est légèrement plus abordable, avec des forfaits allant d’environ 60 $ à 90 $ par semaine. Par exemple, pour 65 $ par semaine, vous aurez accès à une session hebdomadaire en direct et à des messages texte, vidéo et audio illimités. Malheureusement, BetterHelp n’accepte pas les assurances, mais ne les rayez pas encore de la liste. Une aide financière est disponible pour ceux qui se qualifient, et les taux peuvent être aussi bas que 40 $. Vous devrez remplir un formulaire d’aide financière pour voir si vous êtes admissible, mais cela vaut certainement la peine d’explorer si vous pensez que BetterHelp est la meilleure solution pour vous.
BetterHelp vs. Talkspace : processus d’inscription
Le processus d’inscription à Talkspace commence dans une salle de discussion privée, où un professionnel de la santé mentale agréé vous posera des questions sur les problèmes auxquels vous faites face et sur ce que vous espérez retirer de la thérapie. Vous recevrez ensuite une liste de plusieurs thérapeutes qui pourraient vous convenir. Si le premier thérapeute avec lequel vous êtes jumelé n’est pas le bon partenaire, vous pouvez toujours changer.
Lors de votre inscription à BetterHelp, vous remplirez un questionnaire afin d’expliquer les problèmes et les objectifs que vous souhaitez aborder en thérapie. Le questionnaire vous permet également de spécifier avec quel type de conseiller vous vous sentiriez le plus à l’aise de travailler (par exemple, vous pouvez noter si vous préférez une femme ou un homme, ou un prestataire dans une certaine tranche d’âge). Comme Talkspace, BetterHelp vous permet de changer facilement de fournisseur si la première correspondance ne fonctionne pas.
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